Impressum

Kimomi

Kimomi is een geregistreerd handelsmerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Utrecht onder het nummer 76253309. Het BTW nummer is NL003066863B44. Kimomi is gevestigd aan de Oostkanaalweg 40 in ter aar. Dit is géén bezoekadres.

Bereikbaarheid:

Je kunt ons het makkelijkste bereiken per email op info@kimomi.nl. Heb je vragen over een bestelling, dan kun je ook met ons live chatten. Wij streven ernaar zo snel mogelijk te antwoorden. Een andere mogelijkheid is om uw email adres achter te laten middels de chatfunctie en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Of u kunt het contact formulier invullen op de contact pagina.

  • Mail: Info@kimomi.nl
  • Tel.06-13179907

Betaling:

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:
 

  • Ideal
  • Creditcard (Mastercard, Visa en American Expres)
  • Klarna achteraf betalen
  • Klarna betaal nu
  •  Klarna betalen in 3 delen
  • Paypal
  • Apple pay
  • Bancontact
  • Sofort banking

Garantie & kwaliteit

Bij Kimomi staan we voor kwaliteit. Al onze kimono’s en pyjama’s worden met zorg geselecteerd en gecontroleerd. Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat je recht hebt op een goed product dat doet wat je ervan mag verwachten.

Heb je een probleem met je product? Neem dan binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem contact met ons op via info@kimomi.nl. We bekijken dan samen de beste oplossing, zoals:

✅ Reparatie (indien mogelijk)
✅ Vervanging (als het product niet meer in goede staat is door een fabricagefout)
✅ (Gedeeltelijke) terugbetaling (als reparatie of vervanging niet mogelijk is)

Deze garantie geldt niet voor:

❌ Slijtage door normaal gebruik
❌ Schade door verkeerd wassen of verkeerd gebruik
❌ Verkleuring of beschadiging door externe factoren zoals zonlicht of chemische middelen

Twijfel je of jouw product onder garantie valt? Stuur ons een e-mail met een foto en ordernummer, dan helpen we je graag verder! 💖

Aansprakelijkheid

Kimomi besteedt veel zorg aan de kwaliteit en nauwkeurigheid van de informatie op deze website en aan de producten die wij aanbieden. Toch kunnen wij niet garanderen dat alle inhoud op onze webshop te allen tijde volledig en foutloos is.

1. Gebruik van producten

  • Onze producten zijn bedoeld voor normaal en zorgvuldig gebruik.
  • Kimomi is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd of oneigenlijk gebruik van onze producten.
  • Wij geven geen garanties over specifieke reacties op materialen of stoffen, zoals allergische reacties.

2. Beperking van aansprakelijkheid

Kimomi is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten als gevolg van het gebruik van onze webshop of producten.
- Vertragingen in de levering door externe verzendpartijen.
- Fouten op de website, zoals onjuiste prijs- of voorraadvermeldingen.

Indien wij toch aansprakelijk worden gesteld, blijft onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

3. Overmacht

Kimomi is niet verantwoordelijk voor situaties van overmacht, zoals stakingen, transportproblemen of natuurrampen, die invloed kunnen hebben op de levering van bestellingen.

4. Wettelijke rechten

Deze aansprakelijkheidsverklaring beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten onder het Nederlands en/of Europees consumentenrecht.

Vragen? Heb je vragen over onze aansprakelijkheid? Neem dan contact op via info@kimomi.nl

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen tussen Kimomi en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Bij eventuele geschillen tussen Kimomi en een klant zullen we eerst proberen om deze in onderling overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement (Amsterdam of in onze vestigingsplaats), tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Consumentenrecht:
Voor consumenten binnen de Europese Unie gelden daarnaast de rechten die voortvloeien uit de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

Online geschillenbeslechting:
Als consument kun je ook gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie via https://ec.europa.eu/consumers/odr.